Révolution numérique; révolution digitale; changement; travail; bonheur

Nous parlons beaucoup de la révolution numérique sur le blogue ces derniers jours et une question qui nous revient fréquemment est : est-ce que la technologie ne nous éloigne pas plus qu’elle nous rapproche?

On fait bien de remettre en question les bénéfices du numérique puisque des domaines comme l’intelligence artificielle ou la perturbation d’industries, bien qu’ils soient de véritables avancements pour l’humanité, sont des enjeux qui requièrent une bonne dose d’éthique et de réflexion sociétale. Or, lorsqu’on parle de révolution numérique, il faut faire attention de comprendre que le numérique est une grande vague qui est là pour nous servir, que nous avons créé le numérique pour nous faciliter la vie au travail et dans nos entreprises.

Une époque d’automatisation

Avec des outils comme Hubspot, Harvest et LiveChat, on arrive à automatiser des processus de vente, des rapports de temps et de budget et même le service à la clientèle pour nous permettre d’être plus efficaces dans nos tâches. La révolution numérique c’est avant tout une vie au travail et à la maison simplifiée pour nous permettre de libérer nos cerveaux des tâches redondantes ou ennuyeuses afin de faire place à du temps de qualité pour les projets qui nous tiennent à coeur.

Ainsi, en utilisant des outils qui allègent notre travail de vente et nous aident à coordonner nos efforts marketing comme Hubspot ou encore des outils qui comptabilisent les heures et les coûts pour nous de chaque projet comme Harvest, nous pouvons véritablement nous concentrer sur ce que nous aimons faire vraiment. Et en ce sens, le numérique nous permet simplement d’être un peu plus humains.

Un temps qui nous rapproche

Lorsque nous vous parlons de LiveChat et qu’un outil comme celui-ci permet de simplifier votre service à la clientèle en automatisant certaines parties, c’est parce que nous croyons que le numérique nous permet aussi de nous rapprocher. Avec les réseaux sociaux qui brisent les barrières de l’isolement en nous connectant avec notre famille et nos amis aux quatre coins du monde, il va sans dire que l’ère numérique cherche à nous réunir malgré les écrans et les kilomètres.

En optant pour des outils de communication performants et populaires, votre entreprise est plus propice à se créer une communauté et à retrouver ses clients sur le web. Avec des applications de clavardage à l’interne, il est beaucoup plus facile de rester en contact avec vos équipes et de communiquer des informations cruciales rapidement. Ainsi, la technologie permet de mieux nous retrouver, d’être de meilleurs collaborateurs et surtout, d’atteindre plus facilement notre clientèle.

Une révolution qui se concentre sur notre bonheur

Il me semble donc que cette révolution numérique nous libère de tâches encombrantes pour mieux travailler sur des projets passionnants et nous rapproche les uns des autres pour finalement nous rappeler à être un humain plus qu’une machine.

En automatisant des tâches avec les applications, en nous libérant de certaines contraintes à la fois physiques et mentales de nos environnements de travail, en créant des espaces collaboratifs qui font appel au leadership et aux forces de chacun, la révolution numérique cherche à nous rendre heureux. Oui, vous avez bien lu, nous rendre heureux. Le numérique travaille sans cesse à simplifier nos existences au quotidien, à les rendre plus axées sur nos passions et à créer des environnements propices à la créativité, l’ingéniosité et à l’innovation.

C’est donc dire que l’avenir est aux humains heureux avec la révolution numérique.